تجنب هذه الثغرات الأمنية الخمسة الشائعة في الطابعة

لحماية البنية الأساسية لمؤسستك من اختراقات البيانات، يجب عليك التخلص بشكل فعال من الثغرات الأمنية الشائعة في الطابعة، بما في ذلك منافذ الشبكة غير الآمنة، ومهام الطباعة غير المشفرة، والبرامج الثابتة القديمة، وبيانات اعتماد المسؤول الافتراضية، ومحركات الأقراص الثابتة غير المحمية.

يشرح الدليل الشامل التالي أخطر خمس نقاط ضعف موجودة في بيئات الطباعة التجارية اليوم. ومن خلال فهم كيفية استغلال المهاجمين لنقاط الضعف الهيكلية هذه، يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات ومديري العمليات تنفيذ بروتوكولات دفاعية قوية لحماية أصولهم. فيما يلي الخطوط العريضة المنظمة لنقاط الضعف المعمارية واستراتيجيات التخفيف التي تمت مناقشتها في هذا التحليل.

منافذ الشبكة غير الآمنة والبروتوكولات المفتوحة

تعمل منافذ الشبكة غير الآمنة والبروتوكولات القديمة على تحويل الأجهزة المكتبية القياسية إلى نقاط دخول سهلة للمتسللين الخارجيين الذين يسعون إلى اختراق الشبكة بشكل غير مصرح به.

عندما يتم نشر أجهزة الشبكة داخل بيئة مؤسسة، فإنها تصل في كثير من الأحيان مع العديد من بروتوكولات التصنيع التي تم تمكينها مسبقًا لضمان أقصى قدر من التوافق خارج الصندوق. غالبًا ما يتم ترك البروتوكولات القديمة مثل Telnet وFTP والإصدارات 1 و2 من بروتوكول إدارة الشبكة البسيطة (SNMPv1/v2) نشطة بشكل افتراضي. تفتقر هذه البروتوكولات إلى أطر التشفير المطلوبة لمقاومة التهديدات السيبرانية الحديثة. يقوم المهاجمون بفحص الشبكات الفرعية للشركة بشكل روتيني بحثًا عن المنافذ المفتوحة مثل 9100 (RAW) أو 515 (LPR) أو 631 (IPP) لتنفيذ تعليمات برمجية عشوائية أو أسطر أوامر مباشرة على الجهاز.

علاوة على ذلك، عندما يتم توصيل الأجهزة الصناعية أو الطابعات الحرارية المتخصصة مباشرة بالإنترنت دون تكوينات صارمة لجدار الحماية، فإنها تصبح مرئية على محركات المسح العالمية مثل Shodan. يمكن لخصم بعيد الاستفادة من هذه المنافذ المفتوحة لتجاوز جدران الحماية التقليدية للشركة، واستغلال حالة الطابعة الموثوقة داخل الشبكة الداخلية لرسم خريطة لبقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة.

وللتخفيف من هذه المخاطر، يجب على أقسام تكنولوجيا المعلومات إجراء عمليات تدقيق منهجية للمنافذ وتعطيل كافة البروتوكولات غير الأساسية على مستوى جهاز التوجيه والجهاز. يضمن تقييد الوصول إلى عناوين IP محددة عبر قوائم التحكم في الوصول (ACLs) أن محطات العمل المعتمدة فقط هي التي يمكنها الاتصال بالأجهزة. يوفر تنفيذ الإصدارات المحدثة والآمنة مثل SNMPv3 التشفير والمصادقة اللازمة للحفاظ على حركة مرور إدارة الجهاز مخفية عن أعين المتطفلين.

نقل بيانات الطباعة غير المشفرة

يتيح نقل بيانات الطباعة غير المشفرة لمجرمي الإنترنت اعتراض مستندات الشركة الحساسة للغاية وقراءتها والتقاطها أثناء انتقالهم عبر الشبكة المحلية.

عندما يرسل المستخدم مهمة طباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص به إلى جهاز شبكة، تنتقل البيانات عبر خطوط الشبكة المحلية. إذا تم نقل هذه البيانات بنص عادي دون حماية تشفير، فيمكن لأي شخص تمكن من الوصول إلى الشبكة استخدام برنامج أساسي لرصد الحزم لإعادة بناء المستند بأكمله. وهذا يعني أنه يمكن التقاط السجلات المالية السرية أو تصميمات التصنيع الخاصة أو ملفات تعريف الموظفين المحمية أثناء النقل دون تشغيل إنذارات أمنية تقليدية.

بالنسبة للعمليات اللوجستية والتخزين والبيع بالتجزئة، تكون هذه المخاطر حادة بشكل خاص عند نشر حلول الهاتف المحمول. إذا استخدم الموظفون أ الطابعة الحرارية المحمولة اللاسلكية عبر اتصالات Wi-Fi غير آمنة أو سيئة التكوين لإنشاء رموز شريطية أو فواتير أو إيصالات، يتصاعد خطر اعتراض البيانات بشكل كبير. يمكن للجهات الخبيثة الموجودة في ساحة انتظار السيارات أن تشم بسهولة حزم البيانات اللاسلكية إذا كان الإرسال يفتقر إلى التشفير على مستوى المؤسسات مثل WPA3 وTLS 1.3.

• الخطوة 1: ترسل محطة عمل المستخدم مهمة الطباعة

• الخطوة 2: تنتقل البيانات العادية/غير المشفرة عبر الشبكة المحلية

• الخطوة 3: يعترض Packet Sniffer / Hacker عملية الإرسال

• الخطوة 4: سرقة البيانات الحساسة واختراقها

للتخلص من هذه الثغرة الأمنية، يجب على المؤسسات فرض التشفير الشامل لجميع قوائم انتظار الطباعة الداخلية. يضمن استخدام بروتوكولات الطباعة الآمنة مثل Internet Printing Protocol Secure (IPPS) أو HTTPS أن تظل جميع المعلومات مشفرة بالكامل من لحظة قيام المستخدم بالنقر فوق 'طباعة' حتى يتم إنتاج الوسائط الفعلية. للحصول على فهم أعمق لكيفية احتفاظ هذه المطبوعات الصناعية بالبيانات والتعامل مع التآكل بمرور الوقت، يمكن للشركات استشارة إلى متى تستمر المطبوعات الحرارية: دليل كامل لمتانة الطباعة لمواءمة سياسات الاحتفاظ بالبيانات مع أمان المخرجات المادية.

بيانات اعتماد المسؤول الافتراضية أو الضعيفة

إن ترك بيانات اعتماد المسؤول الافتراضية للمصنع نشطة على معدات الطباعة الخاصة بك يمنح المتسللين سيطرة إدارية كاملة وفورية على أجهزة الشبكة الخاصة بك.

إحدى نقاط الضعف الأكثر انتشارًا عبر جميع أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) هي الاحتفاظ بأسماء المستخدمين وكلمات المرور الافتراضية في المصنع. تقوم الشركات المصنعة عادةً بشحن الأجهزة ببيانات اعتماد تسجيل دخول متطابقة ومعروفة بشكل كبير مثل 'admin/admin' أو '1234' لتبسيط التكوين الأولي. إذا قام فريق تكنولوجيا المعلومات بنشر عشرات الأجهزة عبر فروع متعددة دون فرض تغيير كلمة المرور أثناء الإعداد، فسيقومون بإنشاء دعوة مفتوحة لعناصر ضارة.

بمجرد أن يتمكن المهاجم من الوصول إلى واجهة الإدارة المستندة إلى الويب لجهاز ما، يمكنه تغيير تكوينات النظام بالكامل. يمكنهم تعديل إعدادات DNS لإعادة توجيه مهام الطباعة إلى خوادم خارجية، أو تعطيل آليات التسجيل المضمنة لإخفاء مساراتهم، أو استخدام الجهاز كمنصة انطلاق لهجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS). بالنسبة لأجهزة الشركات المتخصصة، بما في ذلك الصناعية ذات الحجم الكبير الطابعات الحرارية ، تسمح لوحة التحكم غير المحمية للمستخدمين غير المصرح لهم بتعديل إعدادات الطباعة، مما يتسبب في توقف التشغيل أو التلاعب الضار بالملصقات.

يعد فرض سياسة صارمة لكلمة المرور عبر جميع الأجهزة الطرفية للمكاتب أمرًا حيويًا لوقف هذه الهجمات. يجب على المسؤولين تحديث جميع بيانات الاعتماد الافتراضية على الفور إلى كلمات مرور معقدة وفريدة من نوعها تتبع معايير أمان المؤسسة. علاوة على ذلك، فإن تعطيل إدارة الويب عن بعد عبر اتصالات الإنترنت العامة وطلب المصادقة متعددة العوامل (MFA) أو الوصول الآمن إلى VPN لإجراء تعديلات الإدارة الداخلية يضيف طبقة دفاع لا غنى عنها.

البرامج الثابتة القديمة والبقع المفقودة

البرامج الثابتة القديمة تترك نقاط نهاية شبكة الشركة معرضة لثغرات أمنية معروفة ومكشوف عنها علنًا والتي يمكن للمتسللين استغلالها بسهولة.

مثل أي جهاز يعتمد على برنامج، يحتوي نظام التشغيل الداخلي أو البرنامج الثابت للطابعة على أخطاء في الترميز وأخطاء وثغرات أمنية. عندما يكتشف الباحثون الأمنيون هذه العيوب، تقوم الشركات المصنعة بإصدار تصحيحات البرامج الثابتة لسد الثغرات. ومع ذلك، نظرًا لأنه يتم التعامل مع الطابعات غالبًا على أنها أجهزة مكتبية ثابتة بدلاً من عقد شبكة نشطة، يتم تجاهل تحديثات البرامج الثابتة الخاصة بها بشكل روتيني لعدة أشهر أو حتى سنوات في كل مرة.

يخلق هذا الإهمال فرصة خطيرة لمجرمي الإنترنت. كثيرًا ما يستخدم المهاجمون قواعد بيانات الاستغلال العامة للعثور على نصوص برمجية معدة مسبقًا مصممة لاستهداف إصدارات محددة من البرامج الثابتة للطابعة غير المصححة. بمجرد استغلال الطابعة، يمكن أن تواجه تجاوزات في المخزن المؤقت، مما يسمح للمهاجم بتنفيذ تعليمات برمجية ضارة، أو حقن برامج ضارة في شبكة الشركة، أو تعطيل الأجهزة تمامًا، مما يتسبب في تعطيل الأعمال بشكل كبير.

• الخطوة 1: الكشف عن الاستغلال العام في قاعدة البيانات الأمنية

• الخطوة 2: البرامج الثابتة للطابعة غير المصحّحة التي يستهدفها مجرمو الإنترنت

• الخطوة 3: يحدث اختراق النظام عبر الشبكة المحلية

• الخطوة 4: تنفيذ عملية حقن البرامج الضارة وتعطيل العمليات

ولمنع عمليات الاستغلال هذه، يجب على المؤسسات التعامل مع الأجهزة الطرفية بنفس النظام المطبق على خوادم الشركة. يتضمن ذلك إنشاء جدول روتيني لإدارة التصحيح للتحقق من تحديثات البرامج الثابتة التي توفرها الشركة المصنعة واختبارها ونشرها. يجب على الشركات الاستثمار في خيارات الأجهزة الحديثة، مثل الأجهزة المخصصة للمؤسسات الطابعة الحرارية المحمولة اللاسلكية ، والتي غالبًا ما تتميز بطرق تحديث البرامج الثابتة المبسطة والآمنة لمساعدة موظفي تكنولوجيا المعلومات في الحفاظ على النظافة الأمنية المناسبة مع الحد الأدنى من النفقات الإدارية.

محركات الأقراص الثابتة غير المحمية وتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا

تقوم محركات الأقراص الثابتة الداخلية غير المحمية بتخزين نسخ رقمية من كل مهمة طباعة تتم معالجتها، مما يجعلها أهدافًا رئيسية لسرقة البيانات المادية أو الرقمية.

تحتوي الطابعات التجارية الحديثة على محركات أقراص ثابتة داخلية أو شرائح تخزين ذات حالة صلبة مصممة للتخزين المؤقت لقوائم انتظار الطباعة الكبيرة وإدارة الملفات الرسومية المعقدة. ما تفشل العديد من الشركات في إدراكه هو أن هذه النسخ الرقمية غالبًا ما تظل مكتوبة على وحدة التخزين الداخلية لفترة طويلة بعد ظهور الصفحة الفعلية من الدرج. إذا تركت محركات الأقراص الداخلية هذه غير مشفرة أو إذا لم يتم حذف البيانات القديمة بشكل صحيح، فيمكن لأي شخص يحصل على وصول رقمي إلى الجهاز استخراج ملفات الطباعة القديمة.

تشكل مشكلة عدم الحصانة هذه أيضًا خطرًا كبيرًا أثناء مرحلة التخلص من الأصول. عندما تقوم إحدى الشركات بترقية أجهزتها، يتم في كثير من الأحيان بيع الأجهزة القديمة أو إعادة تدويرها أو إعادتها إلى شركات التأجير دون مسح محركات الأقراص الداخلية الخاصة بها بشكل آمن. يمكن لصوص البيانات شراء هذه الأجهزة المستعملة واستخراج محركات الأقراص الثابتة واستعادة آلاف الصفحات من بيانات الشركة الخاصة، بما في ذلك سجلات الموظفين أو المعلومات الطبية أو العقود القانونية.

• الخطوة 1: أكمل مهمة الطباعة من قبل المستخدم

• الخطوة 2: تظل البيانات مخزنة مؤقتًا على محرك الأقراص الداخلي أو وحدة تخزين الحالة الصلبة

• الخطوة 3: إعادة تدوير الجهاز بدون مسح أو صرف صحي مناسب

• الخطوة 4: البيانات المستخرجة من قبل اللصوص من المكونات المادية

يتطلب التغلب على هذه المخاطر مجموعة من إعدادات البرامج الآلية وسياسات الأمان المادية. يجب على المسؤولين تمكين إعدادات الكتابة فوق البيانات التلقائية، والتي تقوم بمسح الذاكرة المخزنة مباشرة بعد اكتمال مهمة الطباعة. علاوة على ذلك، فإن ضمان تشفير القرص بالكامل على كافة محركات أقراص الطابعة الداخلية يحمي البيانات المخزنة من القراءة حتى إذا تمت إزالة محرك الأقراص فعليًا من الجهاز. بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم عالية الأداء طابعات حرارية للتعامل مع سجلات الشحن والتعريف الحساسة، يعد تتبع دورة الحياة الكاملة لكل من وسائط الطباعة الفعلية وذاكرة التخزين المؤقت الرقمية أمرًا بالغ الأهمية. لاستكشاف المدة التي تظل فيها المطبوعات المتخصصة مقروءة وكيفية التعامل مع تدهور البيانات بأمان بمرور الوقت، يمكن للمؤسسات الرجوع إلى التحليل التفصيلي الموجود في كم تدوم المطبوعات الحرارية: دليل كامل لمتانة الطباعة.

أفضل الممارسات لتأمين الطابعات الحرارية للشركات

يعد تنفيذ استراتيجية الأمن السيبراني متعددة الطبقات الطريقة الفعالة الوحيدة لحماية البنية التحتية للطباعة التجارية من التهديدات الحديثة المعقدة.

لا يمكن تأمين بيئة الطباعة الخاصة بك من خلال إعداد واحد أو تعديل لمرة واحدة. وبدلاً من ذلك، يتطلب الأمر نهجًا شاملاً يدمج تكوين الجهاز وعزل الشبكة والتدريب المستمر للموظفين. ومن خلال تطبيق ضوابط دفاعية منظمة، يمكن للمؤسسات ضمان تشغيل عملياتها اليومية بكفاءة دون تعريض شبكات الشركات لالتزامات خارجية شديدة.

لحماية نشر أجهزتك، قم بتنفيذ إجراءات الأمان التالية على الفور عبر أسطول الطباعة الخاص بشركتك:

1. عزل وتجزئة الشبكة المتقدمة

• نشر VLAN: ضع جميع معدات الطباعة الخاصة بالشركة على شبكة محلية ظاهرية معزولة (VLAN) منفصلة عن خوادم قواعد البيانات الحساسة ومحطات عمل المستخدم الأساسي.

• قواعد جدار الحماية: قم بتكوين قواعد جدار الحماية الداخلية الصارمة للسماح بالاتصال فقط بين خوادم الطباعة المعينة وشبكة VLAN الخاصة بالطابعة المعزولة، مما يحظر كل حركة المرور غير المصرح بها عبر الشبكة.

• قوائم التحكم في الوصول (ACLs): تقييد الوصول إلى إدارة الجهاز حصريًا لعناوين IP المحددة التي يستخدمها فريق إدارة قسم تكنولوجيا المعلومات.

2. تصلب الجهاز الشامل وتكوينه

• تعطيل الواجهات المادية غير المستخدمة: قم بتأمين أو تعطيل منافذ USB أو Bluetooth أو الاتصال القديمة غير الضرورية على الجهاز لمنع التلاعب المحلي.

• فرض تدوير كلمة المرور: قم بإجراء تحديث شامل لجميع بيانات الاعتماد الافتراضية للمصنع عبر كل قطعة من الأجهزة قبل تقديمها إلى بيئة الشبكة المباشرة.

• قم بإلغاء تنشيط الخدمات غير الأساسية: قم بإيقاف تشغيل جميع بروتوكولات الاكتشاف والطباعة غير الآمنة، مع ترك الخيارات الآمنة للغاية فقط مثل IPPS وHTTPS نشطة.

3. المراقبة الآلية والتصحيح المستمر

• تدقيق السجل المركزي: قم بربط جميع أجهزة الشبكة بنظام معلومات الأمان وإدارة الأحداث (SIEM) المركزي الخاص بك لمراقبة محاولات تسجيل الدخول غير العادية أو عمليات نقل البيانات.

• النشر الآلي للبرامج الثابتة: استخدم برنامج إدارة المؤسسة لدفع تصحيحات الأمان وتحديثات البرامج الثابتة التي تم التحقق منها تلقائيًا إلى جميع الأجهزة بمجرد التحقق من صحتها بواسطة فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي لديك.

خاتمة

يتطلب تأمين محيط المؤسسة النظر إلى ما هو أبعد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والخوادم السحابية الأساسية. تمثل طابعات الشبكة أجهزة حوسبة ذات قدرة عالية ومتصلة بالكامل وتحمل مفاتيح خطوط أنابيب البيانات السرية. من خلال تحديد الثغرات الأمنية وإغلاقها بشكل فعال مثل منافذ الشبكة المفتوحة، وعمليات الإرسال غير المشفرة، وكلمات المرور الافتراضية الضعيفة، والبرامج الثابتة غير المصححة، وذاكرة التخزين المؤقت المكشوفة، يمكن لمؤسستك تقليل سطح الهجوم الإجمالي بشكل كبير.

سواء كانت شركتك تعتمد على أسطول من الأجهزة المكتبية القياسية أو متخصصة في استخدام الطابعات الحرارية كبيرة الحجم لقيادة عمليات سلسلة التوريد، يجب دمج الأمان الطرفي مباشرةً في خطة إدارة المخاطر بشركتك. إن التعامل مع هذه الأجهزة الأساسية بنفس معايير الأمن السيبراني الصارمة المطبقة على البنية التحتية الأساسية يضمن بقاء بياناتك وموظفيك وعمليات عملك آمنة من الاستغلال الرقمي غير المتوقع.